
La génération de leads assurance vie est essentielle pour développer votre portefeuille clients et augmenter vos ventes. Dans cet article,…
Vous recevez un lead qualifié, vous êtes en déplacement, occupé, ou simplement débordé.
Mais savez-vous que le délai d’appel est l’un des critères les plus importants pour convertir un lead chaud ?
Quand un prospect remplit un formulaire ou clique sur une pub, il est dans une phase active de recherche.
C’est là qu’il faut le joindre.
Statistiques clés :
Un lead contacté dans les 5 minutes a 100 fois plus de chances de conversion qu’un lead contacté après 1h.
Après 30 minutes, la probabilité de prise de RDV chute de plus de 80 %.
En général, un prospect fait plusieurs demandes en parallèle sur d’autres sites.
Celui qui appelle le plus vite a souvent le premier rendez-vous, donc le plus de chances de conclure.
Cela montre du sérieux, de la réactivité et surprend agréablement le prospect.
Le client se souvient encore de sa demande, mais commence à passer à autre chose.
Vous serez souvent le deuxième ou troisième à appeler. Il aura déjà parlé à un concurrent.
Le lead est froid. Il ne se souvient plus de vous, pense que c’est une arnaque ou a déjà signé ailleurs.
Utilisez une app ou un CRM qui vous alerte dès réception d’un lead.
Ne cherchez pas à vendre, mais à qualifier en 2 minutes et proposer un RDV.
Si vous ne pouvez pas appeler tout de suite, envoyez ce SMS :
« Bonjour, j’ai bien reçu votre demande concernant [votre service]. Je vous appelle dans quelques minutes. – [Votre prénom] »
Créneau | Efficacité | Pourquoi |
---|---|---|
9h – 11h | ⭐⭐⭐⭐ | Moment calme, prospect réceptif |
12h – 13h30 | ⭐⭐⭐ | Disponibilité pendant la pause déjeuner |
17h – 19h | ⭐⭐⭐⭐ | Fin de journée, plus de temps pour discuter |
Après 20h | ⭐ | Trop tard, mal perçu (sauf demande explicite) |
Appeler un lead vite, c’est souvent ce qui fait la différence entre un client gagné ou perdu.
Le bon timing, c’est moins de 15 minutes. Organisez-vous pour ne jamais rater ce moment-clé.
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Chaque jour que vous attendez, ce sont des projets que vos concurrents signent à votre place.
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