La génération de leads assurance vie est essentielle pour développer votre portefeuille clients et augmenter vos ventes. Dans cet article,…
Lorsque vous achetez un lead sur une plateforme comme Sunleads, savez-vous exactement ce que vous recevez ? Trop d’installateurs, artisans ou courtiers débutants pensent qu’un lead = un client. C’est une erreur qui mène à de nombreuses frustrations.
Dans cet article, nous vous expliquons la différence entre lead, prospect et client, avec des exemples concrets pour votre métier. Cela vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement de la génération de leads… et de maximiser vos résultats.
Un lead, c’est une personne qui a manifesté un intérêt pour vos services. Il peut s’agir de quelqu’un qui :
A rempli un formulaire sur un site partenaire,
A cliqué sur une publicité en ligne,
A demandé à être rappelé pour un devis,
A téléchargé un guide gratuit en lien avec vos prestations.
Un lead n’a pas encore été contacté, ni qualifié. C’est une opportunité commerciale brute.
M. Dupont remplit un formulaire « Je veux installer des panneaux solaires pour faire des économies sur ma facture EDF ».
Il laisse son nom, son numéro de téléphone, et sa ville.
Vous recevez ce contact = vous avez un lead.
Un prospect est un lead que vous avez déjà contacté et qualifié. Il a montré un véritable intérêt et entre dans vos critères.
Un lead devient prospect quand :
Vous l’avez eu au téléphone,
Il a confirmé être toujours intéressé,
Il remplit vos critères (zone géographique, revenu, type de maison, etc.),
Il est ouvert à un rendez-vous ou un devis
Vous appelez Mme Martin, lead reçu via Sunleads. Elle confirme qu’elle a bien une maison de plus de 100 m², une chaudière fioul, et qu’elle cherche une PAC air-eau.
Vous convenez d’un RDV = ce lead est devenu un prospect.
Un client, c’est un prospect qui a signé et généré du chiffre d’affaires.
C’est l’étape finale du tunnel de conversion.
Un client n’est jamais livré directement via une plateforme de leads.
Ce que vous achetez, c’est une opportunité. C’est votre travail commercial qui transforme un lead en client.
Beaucoup d’artisans ou professionnels débutants pensent que chaque lead va signer directement.
C’est faux. C’est comme penser qu’un numéro de téléphone = une commande.
Le taux de transformation moyen d’un bon lead est de 15 à 30 %. Cela dépend de :
La qualité de votre discours,
Votre réactivité,
Votre sérieux perçu par le client.
Quand vous comprenez qu’un lead est juste le début d’une relation commerciale, vous adoptez les bons réflexes :
Appeler vite (moins de 15 minutes),
Filtrer efficacement,
Relancer sans harceler,
Être professionnel à chaque étape.
| Terme | Définition | Action à faire | Objectif |
|---|---|---|---|
| Lead | Contact ayant manifesté un intérêt | Appeler et qualifier | Identifier un projet sérieux |
| Prospect | Lead contacté et intéressé | Proposer un devis ou RDV | Closer la vente |
| Client | Prospect qui a signé | Suivre, fidéliser, facturer | Générer du chiffre d’affaires |
Sur Sunleads.fr, vous ne payez pas pour des clients, mais pour des leads qualifiés.
C’est votre professionnalisme et votre méthode qui transformeront ces contacts en vrais clients.
En comprenant la différence entre un lead, un prospect et un client, vous maximisez vos chances de réussite.
Vous savez désormais ce qu’est un lead, comment le traiter, et comment le transformer en client réel.
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Chaque jour que vous attendez, ce sont des projets que vos concurrents signent à votre place.
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